Գնացքի տոմսի վերադարձման կարգը կախված է դրա գնման եղանակից: Theեստերի մեծ մասը վերաբերում է «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության կայքում գնված տոմսի հանձնմանը `էլեկտրոնային գրանցման ընդունմամբ: Ամենաքիչը `գնված դրամարկղում:
Դա անհրաժեշտ է
- - թղթե տոմս;
- - անձնագիր;
- - համակարգիչ ինտերնետով, եթե տոմսը գնվել է Ռուսական երկաթուղիների կայքում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե գրանցվել եք էլեկտրոնային եղանակով, նախ ստիպված կլինեք չեղարկել այն: Դա անելու համար հարկավոր է մուտք գործել կայք, մտնել ձեր անձնական հաշիվ և գտնել այն տոմսը, որը նախատեսում եք վերադարձնել ձեր պատվերի բաժնում:
Գրանցումը կարող եք չեղարկել ՝ կտտացնելով համապատասխան կոճակին:
Դա կարելի է անել գնացքի մեկնումից ոչ ուշ, քան մեկ ժամ առաջ:
Քայլ 2
Դրանից հետո տպեք պատվերի տվյալները կամ տպիչի վրա գրեք պատվերի համարը: Ձեզ համար օգտակար կլինի թղթային տոմս թողարկել տոմսարկղերում: Հնարավոր չէ վերադարձնել «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության գնացքի տոմս առցանց `քարտին հետ վերադարձնելով` միայն տոմսարկղի միջոցով:
Քայլ 3
Թղթե տոմս թողարկելու համար դիմեք «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության ցանկացած տոմսարկղին, բացառությամբ վերադարձման հատուկ գրասենյակների, զինվորականների, հաշմանդամների համար, խմբային դիմումներ և այլն
Դուք իրավունք ունեք առանց հերթագրելու տալ ինտերնետի միջոցով պատվիրված տոմս:
Տեղեկացրեք գանձապահին, որ ինտերնետի միջոցով տոմս եք պատվիրել, թելադրեք կամ հանձնեք թղթի վրա գրանցված պատվերի համարը և ներկայացրեք ձեր անձնագիրը: Դրանից հետո վերցրեք ձեր տոմսը և ստորագրեք, որտեղ խնդրվում է:
Քայլ 4
Թղթային տոմս ստանալուց հետո այն վերադարձնելու կարգը նույնն է, ինչ տոմսարկղում հնաոճ եղանակով գնվածը: Դուք պետք է կապվեք հետադարձ տոմսերի գրասենյակի հետ, կամ եթե երկաթուղային կայարանում կամ տրանս գործակալությունում որևէ մեկը չկա, տեղեկացնեք տոմսը վերադարձնելու ցանկության մասին և այն անձնագրին հետ միասին ներկայացրեք գանձապահին:
Ձեզ կզգուշացնեն այն մասին, թե որքան գումար կկորցնեք վերադառնալիս. Դրանից հետո դուք պետք է ստորագրեք գանձապահի առաջարկած թղթերը և ստանաք պարտքային միջոցները:
