Traveանապարհորդների կյանքը լի է անակնկալներով: Երբեմն հանգամանքները կարող են փոխվել անկանխատեսելի ձևերով, և պլանավորված ուղևորությունը հետաձգվում է: Ի՞նչ կլինի, եթե տոմսերն արդեն գնված են:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Այս պահին բոլոր ավիաընկերությունները և երկաթուղային տոմսերի գրասենյակները անցել են առցանց ամրագրման համակարգ: Գնորդի տվյալները տվյալների շտեմարան մուտքագրելով ՝ տրանսպորտային ընկերությունները երաշխավորում են, որ ինքնաթիռում կամ գնացքում տեղ է հատկացվում գնորդին, մինչդեռ տոմսի վաճառքի մասին տեղեկատվությունը գրեթե ակնթարթորեն անցնում է բոլոր առցանց ամրագրման համակարգերին: Երբ ճանապարհորդը ստուգում է ուղևորությունից առաջ, բավական է, որ նա անձնագիր ներկայացնի, և ադմինիստրատորը կգտնի իր տոմսը ընկերության տվյալների բազայում: Սա շատ ավելի հեշտացնում է կյանքը ուղևորների համար, քանի որ այժմ նրանք ապահովագրված են տանը կորցրած կամ մոռացված տոմսի հետ կապված խնդիրներից:
Քայլ 2
Էլեկտրոնային տոմսեր գնելիս ուղևորը խնդրում է տպել տոմսի տվյալները: Այս տպագրությունը ծառայողին հիշեցնում է ճանապարհորդին, բայց ճանապարհորդելու իրավունքը հաստատող փաստաթուղթ չէ:
Քայլ 3
«Աերոֆլոտի» չվերթի հետ էլեկտրոնային տոմս վերադարձնելու կամ փոխանակելու համար կապվեք Տեղեկատվության և ամրագրման ծառայության հետ `զանգահարելով անվճար շուրջօրյա հեռախոսահամարով (495)223-5555 Մոսկվայում և 8-800-333-5555 Ռուսաստանի Դաշնությունում: Դուք կկարողանաք օպերատորին արդիացնել և սովորել հետագա հրահանգները: Ձեր անձնագրի և էլեկտրոնային տոմսի տպագրությունը պահեք ձեզ մոտ, որպեսզի օպերատորը կարողանա ձեզ նույնականացնել:
Քայլ 4
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոխել կամ վերադարձնել ՎԻՄ-ԱՎԻԱ ընկերության տոմս, խնդրում ենք կապվել ընկերության օժանդակ ծառայության հետ ՝ նամակ ուղարկելով հասցեին [email protected]: Նամակի տեքստում նշեք ձեր լրիվ անունը, կոնտակտային հեռախոսահամարը, տոմսի համարը, թռիչքի համարը, ամրագրման համարը, մեկնման ամսաթիվը: Տոմսը վերադարձնելով ՝ դուք հետ կստանաք ձեր գումարը: Դրանից հետո կրկին պատվիրեք ձեր տոմսը
Քայլ 5
S7 ավիաընկերության տոմսերը կարող եք փոխել ընկերության ցանկացած գրասենյակում առավոտյան 9-ից 13-ը: Այս գործողությունը կարող եք իրականացնել նաև ընկերության կայքում ՝ «Իմ տոմսը» բաժնում կամ զանգահարելով 8-800-200-000-7 ՝ օգտագործելով օպերատորի ցուցումները: Տոմս փոխանակելու կամ վերադարձնելու համար տրամադրեք ձեր անձնագրի տվյալները. տոմսի գնման համար օգտագործված պլաստիկ քարտի առաջին և վերջին չորս նիշերը: Որպեսզի գործողությունն ավելի արագ ընթանա, նշեք երթուղին և ամրագրման համարը:
Քայլ 6
Գնացքի տոմսերը կարող եք փոխել միայն երկաթուղային կայարանի տոմսարկղում. Սա վերաբերում է ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ ավանդական տոմսերին: Փոխանակման ժամանակ ներկայացրեք տոմսի և ձեր անձնագրի տպագրությունը:
