Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի

Բովանդակություն:

Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի
Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի

Video: Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի

Video: Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի
Video: Տուրիստական գործակալությունը խաբել է հարյուրից ավելի քաղաքացիների 2024, Երթ
Anonim

Ամառն արձակուրդների ժամանակն է: Անշուշտ, ձեր երազներում դուք պառկած եք լողափին, կոկտեյլ եք խմում կամ լեռնագագաթներ եք նվաճում, ամենևին էլ չեք մտածում անհրաժեշտ իրերի մասին. Չէ՞ որ տուրիստական ընկերությունը դա արեց ձեզ համար: Այնուամենայնիվ, իրականությունը կարող է տարբերվել ֆանտազիայից, և տուրիստական գործակալությունը կարող է չկատարել իր խոստումները:

Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի
Ինչ անել, եթե տուրիստական գործակալությունը ձեզ խաբի

Դա անհրաժեշտ է

  • - ծառայությունների մատուցման պայմանագիր.
  • - ստուգել

Հրահանգներ

Քայլ 1

Հայց ներկայացնելուց առաջ վերընթերցեք ընկերության հետ կնքված պայմանագիրը: Եթե մենեջերը ձեզ խոստացավ ընդարձակ սենյակ ՝ դեպի ծով նայող պատուհաններով, իսկ ննջասենյակը հագեցած է օդորակիչով, բայց փաստաթղթում ոչ մի բառ չի ասվում այս մասին, ապա դուք, փաստորեն, բողոքելու բան չունեք: Ուստի տուրիստական ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելիս ուշադիր կարդացեք առաջարկվող փաստաթղթերը: Եթե որևէ կետ չեք հասկանում, խնդրեք օրինակը ձեզ հետ և խորհրդակցեք փաստաբանի հետ:

Քայլ 2

Եթե, ըստ փաստաթղթերի, ճիշտ եք, փորձեք լուծել հակասությունը հյուրանոցի վարչակազմի և տուրիստական գործակալության ներկայացուցչի հետ: Դա ազդեցություն չի ունեցել. Գրավոր արտահայտեք ձեր դժգոհությունը և ադմինիստրացիայից պահանջեք նշում կատարել, որ նրանք ծանոթ են հայցերին: Անհրաժեշտության դեպքում գտեք վկաներ ՝ ձեր հայրենակիցներին, ովքեր կկարողանան տանը հաստատել ձեր խոսքերը:

Քայլ 3

Հնարավորության դեպքում լուսանկարեք խախտումները: Ապուրի մեջ ճանճ, հռչակված հինգաստղանի հյուրանոցում պատռված սավաններ, կեղտոտ լողափ - նման նկարները լավ փաստարկ կլինեն տուրիստական գործակալության հետ ձեր վեճում:

Քայլ 4

Վերադառնալով արձակուրդից ՝ հարցը անորոշ ժամանակով մի հետաձգեք: Հավաքեք փաստաթղթեր և գնացեք տուրիստական գործակալություն ՝ ձեր բողոքն արտահայտելու համար: Որպես կանոն, իրենց անունը գնահատող ընկերությունները չեն ցանկանում գործը հարուցել դատարան: Ամենայն հավանականությամբ, ձեզ կառաջարկվի դրամական փոխհատուցում:

Քայլ 5

Եթե փոխշահավետ համաձայնության չգաք, իրավունք ունեք դիմել սպորտի և զբոսաշրջության նախարարություն, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հասարակություն» կամ դատարան: Դատական հայց հարուցելու համար ձեզ հարկավոր է ծառայության պայմանագիր, ձեր գումարի տուրիստական գործակալություն փոխանցումը հաստատող ստուգում և որքան հնարավոր է շատ ապացույցներ ձեր գործը հաստատելու համար ՝ անդորրագրեր, տոմսեր, նկարներ:

Խորհուրդ ենք տալիս: